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Alors que la pandémie mondiale de COVID-19 s’installe dans sa troisième année, les concessionnaires et les constructeurs comprennent qu’il n’y a pas de meilleur moment pour un travail d’équipe à l’ancienne pour lutter contre la hausse des prix des matériaux et les pénuries de main-d’œuvre.
L’Association nationale des constructeurs d’habitations (NAHB) rapporte que la seule détermination des prix du bois en 2020 et au début de 2021 a contribué à une augmentation de 30 000 $ du coût de construction d’une maison unifamiliale moyenne. Tout, des robinets aux portes de garage, est en rupture de stock. De plus, pour ajouter à la piqûre des problèmes de chaîne d’approvisionnement, trouver de la main-d’œuvre est un énorme défi. Au moins un concessionnaire américain rapporte qu’il a des centaines de positions ouvertes, car il gère également les fluctuations et les pics de prix importants.
Une deuxième étude NAHB, réalisée en partenariat avec Wells Fargo, a révélé que la confiance des constructeurs avait chuté en janvier 2022, telle que mesurée par l’indice du marché du logement. La NAHB rapporte que les coûts élevés des matériaux et les pénuries de main-d’œuvre sont deux facteurs de la baisse de confiance des constructeurs.
Pour lutter contre l’incertitude, les concessionnaires et les constructeurs sur mesure utilisent des logiciels pour améliorer la communication et la consultation.
Avec des coûts de matériaux en constante évolution, il est essentiel que les constructeurs offrent des options au propriétaire. Bien qu’il ne soit pas idéal pour les propriétaires de ne pas avoir leur premier choix sur une construction, le marché actuel oblige les constructeurs à avoir plusieurs options de construction pour éviter qu’un projet ne s’enlise. Les clients apprécient la transparence lorsque les constructeurs offrent plus de choix sur les prix.
Les listes de prix intégrées fournissent des prix précis
Cependant, pour proposer des options, les constructeurs doivent fournir des estimations précises des matériaux et de la main-d’œuvre clairement indiquées dans le devis du client. Le bon logiciel permet aux constructeurs d’effectuer des relevés et de générer des estimations et des devis plus rapidement. Les outils numériques en ligne éliminent les erreurs humaines qui peuvent survenir avec les méthodes de décollage traditionnelles, et les innovations récentes permettent désormais aux concessionnaires professionnels d’offrir aux constructeurs les prix les plus à jour chaque fois que le constructeur en a besoin.
Par exemple, Buildxact et Epicor BisTrack ont étendu la relation entre le concessionnaire et le constructeur. Les concessionnaires utilisant cette plate-forme logicielle peuvent offrir aux constructeurs les derniers prix à tout moment de la journée, même tard le soir ou le week-end. Les constructeurs peuvent ensuite soumettre des commandes directement dans l’ERP du concessionnaire.
En numérisant cette relation de tarification entre le constructeur et le concessionnaire, la tarification manuelle est supprimée, ce qui réduit le temps perdu à renvoyer plusieurs appels téléphoniques et e-mails. Cela réduit également le risque que des erreurs se glissent dans les commandes lorsque les prix fluctuent. Des prix inexacts peuvent survenir en quelques jours seulement sur le marché actuel, et des prix inexacts affectent négativement les marges bénéficiaires des constructeurs car il est difficile de répercuter les augmentations de prix inattendues sur le propriétaire.
De plus, les concessionnaires et les constructeurs trouvent encore d’autres avantages à utiliser des logiciels. Les gestionnaires de comptes concessionnaires qui consacrent moins de temps à la tarification constatent qu’ils ont plus de temps pour consulter les clients. Une fois dans un environnement plus collaboratif, les constructeurs ont tendance à citer plus de travail aux prospects, à gagner ces emplois et, à leur tour, à retourner chez le concessionnaire pour plus de transactions.
Ces transactions peuvent être facilitées lorsque le concessionnaire utilise des listes de prix intégrées pour créer des recettes, en regroupant des SKU pour créer des composants emballés. Par exemple, les montants de porte, les charnières et les serrures peuvent constituer une recette d’installation de porte. En un clic, le constructeur peut ajouter tous ces éléments dans le devis, certain que rien n’a été oublié. Les articles manqués ne font pas seulement perdre du temps; dans l’environnement tarifaire actuel, ils peuvent également entraîner des augmentations de coûts inutiles.
L’utilisation d’un logiciel en ligne, comme Buildxact, permet au concessionnaire de saisir les transactions d’un large éventail de clients. Une fois ces données agrégées, les concessionnaires peuvent mieux comprendre les besoins des constructeurs et des rénovateurs utilisant la plateforme. Les concessionnaires peuvent aller au-delà des SKU que les constructeurs achètent pour comprendre ceux qu’ils ne sont pas. Ce type de transparence conduit à une meilleure planification des stocks et à des conversations plus efficaces avec les constructeurs au sujet de leurs décisions d’achat. Dans ces cas, les concessionnaires peuvent se retrouver à récupérer des ventes qu’ils pourraient autrement perdre au profit de concurrents.
Les fonctionnalités logicielles intégrées relient les estimations de travaux à la planification
La création d’estimations très précises avec un logiciel présente des avantages supplémentaires lorsque ce logiciel offre des fonctionnalités intégrées telles que celles trouvées dans Buildxact. Les constructeurs peuvent utiliser des relevés pour créer des horaires faciles à suivre pour les sous-traitants. Chaque groupe d’entrepreneurs peut recevoir des rappels par e-mail ou par SMS afin de minimiser les erreurs de communication et les temps d’arrêt des entrepreneurs.
Selon John McBride, entrepreneur général et investisseur immobilier qui dirige BlackTree LLC, des estimations précises et des calendriers hautement coordonnés peuvent aider à empêcher les entrepreneurs de quitter leurs travaux.
McBride exécute plusieurs projets à la fois et les utilise pour éviter que des retards imprévus, comme le mauvais temps, ne bloquent un projet. Cela évite également les conflits d’horaire qui peuvent amener des sous-traitants à arriver sur un chantier à la mauvaise phase d’un projet. Lorsque cela se produit, les constructeurs risquent que les entrepreneurs ne soient pas disponibles plus tard dans le cycle du projet en raison de la pénurie actuelle de main-d’œuvre qualifiée.
Pour maximiser son utilisation de main-d’œuvre qualifiée, McBride utilise Buildxact pour envoyer des e-mails et des SMS aux sous-traitants chaque fois qu’il a besoin de les informer des changements d’horaire.
« Le logiciel facilite la communication entre tous mes sous-traitants », a déclaré McBride. « Cela me donne la vue d’ensemble nécessaire pour choisir des créneaux horaires alternatifs si quelqu’un est retardé et pour informer tous les autres sous-traitants sur la ligne. »
Un logiciel de gestion de la construction, comme Buildxact, crée également un enregistrement des travaux antérieurs afin que les constructeurs sachent combien de temps les tâches de construction individuelles devraient prendre. Les enregistrements peuvent être utilisés pour évaluer les performances des sous-traitants afin de s’assurer que toutes les parties suivent les calendriers préalablement convenus, ce qui contrôle en fin de compte les coûts de main-d’œuvre.
Parce que Buildxact offre de multiples fonctionnalités, c’est une solution logicielle idéale pour les concessionnaires et les constructeurs. Il permet une communication transparente et un niveau de collaboration plus élevé qui minimise l’incertitude.
En conséquence, les projets de construction peuvent continuer à avancer et rester sur la bonne voie en ces temps turbulents créés par la pandémie de COVID-19.