Les garanties résidentielles en valent-elles la peine ?

Les garanties résidentielles en valent-elles la peine ?, jacquin couvreur


Imaginez qu’une semaine après avoir emménagé dans votre maison, vous allumez la climatisation et qu’elle ne fonctionne pas – ou que votre lave-vaisselle s’arrête soudainement, ou que la fournaise s’éteigne en plein hiver.

L’achat d’une garantie résidentielle peut aider à alléger une partie du fardeau financier auquel les nouveaux propriétaires sont confrontés lorsqu’un gros appareil électroménager ou un système domestique tombe en panne. Oui, vous paierez la garantie d’avance, mais les économies pourraient valoir la dépense supplémentaire. Voici un aperçu de ce qu’est une garantie habitation, combien elle coûte et si elle en vaut la peine.

Qu’est-ce qu’une garantie habitation ?

Une garantie habitation n’est pas une police d’assurance, mais plutôt un contrat de service qui paie le coût de réparation ou de remplacement des articles couverts, tels que les gros appareils électroménagers de cuisine, ainsi que les systèmes électriques, de plomberie, de chauffage et de climatisation. Une garantie ne couvre pas les fenêtres, les portes ou d’autres caractéristiques structurelles.

Séparément, l’assurance habitation couvre les pertes encourues si votre maison et vos biens sont endommagés ou perdus en raison d’un incendie, d’un vol ou d’autres dangers.

« La garantie est conçue pour couvrir les articles qui sont dans un état de fonctionnement satisfaisant lors de l’occupation, puis qui tombent en panne en raison de l’usure normale », a déclaré Mike Sadler, vice-président des opérations chez America’s Preferred Home Warranty, basé à Jackson, Michigan. .

Lors de ses rendez-vous d’inscription, Coleen Smith, une agente immobilière du Portside Real Estate Group à Falmouth, dans le Maine, suggère régulièrement une garantie de maison aux vendeurs de maisons comme moyen d’attirer des acheteurs potentiels. Elle les recommande également aux acheteurs.

« Cela dépend de ce que j’entends de mes clients dire que leur problème potentiel est », dit Smith. « Quelle est leur préoccupation ou leur chagrin au sujet d’une propriété ? Quelqu’un pourrait dire :  » J’aime cette maison, sauf qu’elle est sur des systèmes privés, comme une fosse septique ou un puits, et je ne veux pas m’en occuper si elle se brise. « 

Gardez à l’esprit que les agents recommandent parfois des garanties résidentielles simplement parce qu’ils sont en partenariat avec l’entreprise – vous n’êtes pas obligé d’en acheter une.

Les garanties habitation en valent-elles la peine ?

Le coût d’une garantie résidentielle peut aller de 220 $ à 1 767 $, selon HomeAdvisor. Vous pouvez imaginer plus si vous voulez une meilleure couverture pour des choses telles que les laveuses et sécheuses, les piscines et les fosses septiques.

En plus de la prime annuelle, attendez-vous à payer des frais pour les appels de service, allant de 60 $ à 100 $, selon votre fournisseur et le type de contrat que vous achetez.

Sans garantie résidentielle, vous pourriez dépenser des centaines ou des milliers de dollars pour réparer ou remplacer de gros appareils ou systèmes.

Selon HomeAdvisor, voici les coûts nationaux moyens pour remplacer certains grands systèmes domestiques :

  • Climatiseur central : 5 000 $ – 12 500 $
  • Fournaise au gaz : 3 800 $ – 10 000 $
  • Chauffe-eau: 812 $ – 1 569 $
  • Réparation d’électroménager : 105 $ – 240 $

Si vous n’avez pas d’argent de côté pour ces dépenses, une garantie résidentielle peut être plus que rentabilisée.

Une mise en garde, cependant : si la maison est plus ancienne et ses systèmes obsolètes, il pourrait ne pas être possible de réparer quelque chose qui se brise, car les pièces de rechange pourraient ne pas être disponibles. Dans ce cas, une garantie résidentielle ne vous offrira probablement pas la protection que vous recherchez. Demandez au fournisseur quelle serait votre obligation de paiement si quelque chose ne peut pas être réparé.

Bien sûr, si vous n’avez jamais de problème, vous auriez déboursé de l’argent inutilement. En fin de compte, vous devez décider si la tranquillité d’esprit compte plus que les dépenses.

Qui devrait acheter une garantie habitation?

Si vous achetez une maison d’occasion, vous voudrez peut-être envisager d’obtenir une garantie pour la maison et une garantie auprès d’une entreprise réputée, surtout si votre inspection de la maison révèle que plusieurs appareils et systèmes de la maison approchent de leur durée de vie. Assurez-vous de bien comprendre les termes et conditions de la garantie de la maison, la durée de la couverture et ce qu’elle couvrira et ne couvrira pas.

Les vendeurs de maisons pourraient également envisager d’offrir une garantie de maison aux acheteurs pour adoucir l’affaire. Dans le cas où un gros appareil ménager s’arrêterait soudainement de fonctionner, il peut être réparé ou remplacé à peu de frais, ce qu’un nouvel acheteur appréciera.

En tant qu’acheteur, demandez toujours au vendeur quels appareils ou systèmes sont actuellement sous garantie et obtenez la documentation sur la police afin que vous puissiez vous la transférer et savoir quand la couverture prend fin. Il est également judicieux de demander un historique d’entretien des principaux composants de la maison.

Quand sauter une garantie habitation

Il ne vaut pas la peine d’acheter une garantie habitation pour une maison nouvellement construite, car vous vous retrouverez avec une couverture en double. Les acheteurs de maison qui achètent une nouvelle construction obtiennent généralement une sorte de garantie du constructeur pour les matériaux et la fabrication de la maison, y compris les systèmes de plomberie, d’électricité, de chauffage et de refroidissement, pour un, deux ou jusqu’à 10 ans.

Les appareils électroménagers ne sont généralement pas couverts par le constructeur, mais ils sont généralement accompagnés d’une garantie du fabricant. De plus, certaines cartes de crédit offrent des garanties prolongées en plus de la garantie du fabricant pour l’achat de nouveaux appareils électroménagers. Par conséquent, si vous rénovez votre cuisine et payez pour de nouveaux appareils électroménagers avec une carte de crédit, il n’est peut-être pas judicieux d’acheter une garantie habitation pour ces appareils.

De plus, si vous respectez un calendrier d’entretien et faites entretenir les systèmes de votre maison chaque année, cela pourrait vous aider à éviter les problèmes qu’une garantie pourrait résoudre.

Avantages des garanties habitation

  • Une garantie résidentielle peut vous offrir une tranquillité d’esprit si vous achetez une maison avec des appareils électroménagers usagés et des systèmes plus anciens.
  • Si vous êtes nouveau dans une région, il est peu probable que vous ayez établi des relations avec des entrepreneurs ou des mécaniciens locaux pour aider aux réparations. Votre société de garantie habitation s’occupe généralement de trouver et d’embaucher un professionnel de confiance. (Assurez-vous de vérifier cela, cependant – certaines entreprises vous font embaucher un professionnel local, puis vous remboursent ou payent directement cet entrepreneur. S’il s’agit d’un remboursement, demandez comment les fonds seront déboursés.)
  • Tous les propriétaires n’ont pas les compétences en bricolage pour effectuer eux-mêmes les réparations, donc avoir une garantie de maison sur laquelle se rabattre atténue ces inquiétudes. Les propriétaires plus âgés en particulier pourraient apprécier la commodité de passer un seul appel téléphonique si quelque chose se brise ou tombe en panne.

Inconvénients des garanties habitation

  • Les sociétés de garantie résidentielle imposent des limites en dollars par réparation ou par an. Cela peut varier considérablement, et généralement, le ciel n’est pas la limite.
  • Les réclamations peuvent être refusées par la société de garantie de la maison si un article n’a pas été correctement entretenu, et cela peut être un point sensible car un dossier d’entretien approprié peut être difficile à fournir, en particulier pour les propriétaires qui viennent d’assumer l’occupation d’une maison. Soyez prévenu que certaines entreprises de garantie résidentielle utilisent un « entretien inapproprié » comme excuse pour contester des réclamations justifiables.
  • Les sociétés de garantie à domicile déterminent s’il faut réparer ou remplacer un système, et vous pouvez ou non être d’accord avec la décision.
  • Si un appareil doit être remplacé, vous n’aurez peut-être pas votre mot à dire, dans certains cas, sur la marque ou le modèle de remplacement. Dans certaines circonstances, comme une surtension, un appareil ne sera probablement pas couvert.
  • Tous les coûts ne sont pas toujours couverts par la garantie de la maison, et vous devrez payer des frais d’appel de service chaque fois que vous rencontrez un problème. Il est impératif de savoir ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas. Consultez le plan de protection pour voir la liste des exclusions et pour déterminer si vous souhaitez faire évoluer votre contrat.

Méfiez-vous des critiques de garantie à domicile

Méfiez-vous des résultats de recherche en ligne pour les examens de garantie résidentielle. Certains semblent être des classements fictifs, probablement payés par les entreprises vantées.

Par exemple, certains sites avec des noms de domaine génériques apparaissent dans une recherche, répertoriant ostensiblement les meilleures sociétés de garantie des maisons. Une entreprise apparaît comme la « meilleure dans l’ensemble » sur un site et est la société de garantie résidentielle la mieux cotée sur un autre site avec un nom de domaine légèrement différent.

Si vous recherchez l’entreprise par l’intermédiaire du Better Business Bureau, vous pouvez voir qu’elle a reçu plus de 10 000 plaintes au cours des trois dernières années et plus de 4 000 au cours des 12 derniers mois seulement. Malgré ces plaintes, il obtient une note B du BBB.

Ne vous fiez pas non plus aux témoignages de clients qui apparaissent sur le site Web d’une entreprise de garantie résidentielle. Vous trouverez probablement principalement des évaluations cinq étoiles et des critiques élogieuses. Une entreprise a proposé des critiques élogieuses sur son site Web, mais sur le site Web du BBB, l’entreprise a reçu une note moyenne d’une étoile sur la base de 593 avis de clients. Il a également obtenu une note B du BBB.

Les notations du BBB sont basées sur :

  • Le nombre de plaintes
  • La taille de l’entreprise
  • Dans quelle mesure l’entreprise a-t-elle répondu aux plaintes, à quelle vitesse les plaintes ont-elles été résolues et si l’entreprise a fait un effort de bonne foi pour résoudre les plaintes

Une meilleure approche pourrait consister à consulter le site Web de BBB pour les entreprises notées A ou A-plus et à les contacter directement.

En bout de ligne

Si vous décidez d’opter pour une garantie résidentielle, assurez-vous de vérifier sa cote auprès du Better Business Bureau et ne supposez pas qu’une cote B signifie «au-dessus de la moyenne».

De plus, prenez le temps d’examiner attentivement le contrat décrivant la couverture standard, la couverture facultative et les articles améliorés. Comprendre les limites. Il n’est peut-être pas nécessaire de payer une prime plus élevée pour une couverture facultative ou améliorée. Les primes, les exclusions et les plafonds des prestations varient considérablement, alors faites le tour.

Vous avez le choix de payer des primes annuelles pour plus de tranquillité d’esprit ou de constituer un fonds d’urgence pour les dépenses imprévues plus tard. Il vaut peut-être mieux compter sur un fonds d’urgence que de payer des primes pour un contrat de garantie habitation qui peut ou non être nécessaire.

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